媒体记者:其他家必然有特殊的途径,或者通过什么策略,拉近面板厂品牌商的关系?
邱耀辉:这就是我们品牌上的经营,可能需要花一点时间。不管在集团力量也好、或者单一显示器也好。通常单一显示器,如果集团只有一个产品线,单一显示器会比较辛苦,如果全产品线包括有笔记本、EPC这样产品线、还有电视后面有手机,这个品牌整个集团产品线用到越多面板,采购力越强。华硕虽然我们显示器在第十名左右,全球来看在第十名,可是我们现在有笔记本、我们有手机,电视目前没有,显示器我们做的越来越多,以产品线来讲越来越广,笔记本现在排名大陆这边第二、第三。全球今年第五,排名越来越前面,每年不断进步,夹层的效果这种力量会越来越大,所以采购的时候就会带来效果。
前五大里边产品线不是只有一个,有两个品牌有自己的面板厂,另外三个没有,没有就靠完整的产品线,不仅有笔记本、有电视、有手机等等,可以增加他采购的规模,华硕也是具有这样的模式,慢慢透过我们自己在渠道的耕耘、产品的发展,慢慢累计能量,采购力越来越强。
媒体记者:还有一个问题,去年面对金融危机,华硕还是达成了销量的增长,有什么策略?
邱耀辉:这个是用一句话来说,我们自己在这个产业有很深的体会,不怕失败,就怕你失败以后知道改进,再次失败那是才可怕的。其实我们在过去成长过程中,比较早的时间一路很顺利,包括华硕整个集团,包括显示器,在去年金融海啸我们也受伤过,我们找到到底哪个地方做的不够好?不管组织也好、人员流程也好,不断改善,让整个品质改过来之后,假如再来一次我们可不可以安全度过危机,我们现在做一些改变,这个改变是不是挺过风暴,如果可以我们现在改变就可以。
媒体记者:具体有哪些措施?
邱耀辉:比如过去几季里边,我们量不断成长,但是我们更注重库存的管理。其实我们在库存管理做的更精致化,我们把库存看成只是华硕内部的库存,我们从最源头的库存,一直到客户端的库存我们都关心。他们的问题,就像我刚才提到,我们有很多很好的渠道合作跟我们一块成长,我们关心他们,他们库存就是我们的库存,他们有问题我们帮他解决。像库存管理我们是最大的改变,很细节的东西、包括内部各单位之间资料串联、怎么看库存、怎么管控它都是我们现在努力的,其实有一个成果,我们希望这个成果能够让我们下一个成长之前,能够做好准备成长的时候进一步上。
媒体记者:借鉴台湾市场哪些成功的经验?
周杉:台湾市场相对来讲显示器运营时间最长的区域,也是我们总公司所在的区域,所以相对来讲台湾市场显示器这一块,没有大陆市场这么担忧。因为在台湾还有相应的台式机,当然因为华硕一贯影响力,在台湾市场我们有很多行业伙伴,在零售市场也做的非常不错,在台湾做到第一,很难单一市场卓越再做到整个市场卓越。因为台湾市场我们经营时间比较久,所以在这些管道、行业影响中都有比较不错的耕耘,目前来讲有不错的回报,当然建立我们产品竞争力上。产品上台湾和大陆产品一样的,但是现在来看,前期进入大陆市场大概四年时间,我们现在影响力最强一段是零售市场,对于行业市场来看,很多行业用户在怀疑华硕做显示器是不是够专业,这个东西需要一个过程,慢慢接受。我们希望先从最有影响力、最有把握的区域入手,第一步放在我们焦点放在DIY零售渠道的,台式机在大陆慢慢销售、慢慢做行业用户的耕耘,包括3C卖场拓展。随着我们渠道多样性、以及覆盖面越来越广,相信在未来对我们销售有巨大帮助。
媒体记者:营业额、量、获利更注重哪方面?
邱耀辉:都一样,只重视一面都不对,我们不获利等于整个渠道不健康,有些东西没有办法坚持下去,等于肚子没有办法顾饱,营业额有点量的反映,量越大带来采购力越强,所以这个地方也要顾,获利也要顾,所有整个渠道都要获利,我们客户要获利,客户客户要获利。所以营业额、量、还有获利都一样重要。
邱耀辉:应该并重,难度难在如何在三者之间取它的平衡点,又要有量,其实我们成长这几年,都是不断的成长,所以代表我们不是只是追求获利或者量,所以我们希望量也要追求,但是追求过程中不要牺牲渠道获利,也不要牺牲整个获利。大家获利减少,量做大不是良性循环,我们希望从中间拿捏什么位置比较正常,就像在平衡木上边,怎么做平衡。
媒体记者:找到平衡点吗?
周杉:我们把这个叫巨狮的DNA,我们把华硕显示器做到巨狮,必须有狮的DNA,如果是狮的话,虽然一开始是小狮子影响力比较小,但是如果你是狮的DNA,最后才有长成大狮子。这个东西在我们公司内部,怎么样把这样DNA传承下去,延续狮的DNA传承。
邱耀辉:比方说我未来减少量,所以把获利减少,牺牲品质,这个跟华硕理念不一样。
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