【IT168 导购】拿着手里那台花了4000块钱购买的“XX牌”上网本，小王满脸无奈与无助！

　　2009年1月初，小王在中关村一卖场里花了4000块钱购得一款“XX牌”上网本，当时的销售对小王说这款“笔记本电脑”采用的是最新最快的CPU，而且体积小巧，电池续航能力可以达到10小时，性能也很牛，玩游戏不成问题！经常需要出差的小王听说之下，自然难免动心，掏下4000块钱，购买下了这款上网本。

　　但是没想到这款所谓的“笔记本电脑”买回家还不到一个月，问题就陆续出现了。

 
无论是笔记本还是上网本，外观上均相差不大，但价格却从几千元到几万元都有，
普通消费者很难分辨，大部分只能被忽悠。

　　一开始小王就发现了这款所谓的“笔记本电脑”的续航能力远远没有商家销售所说的那样可以达到10个小时，一般应用下，一个小时后就开始提示电力不足；此外，所谓的“笔记本电脑”的性能也没有销售所说的那样牛，运行最新的Office 2007都很困难，更别说Photoshop之类的应用软件以及一些主流的3D游戏了。而在网上搜索查询之后，发现这款所谓的“笔记本电脑”的价格不过是2000元左右，而自己购买时则花了4000元！

　　在发现问题之后，小王找回当时的商家，以产品性能没有达到商家宣称的标准而要求退货。不过当时的销售代表已经离职，商家对于小王的投诉并不理会，而以货物出门，没有质量方面的问题，不以置换为由拒绝了小王的要求！随后小王咨询了卖场的管理方，而管理方的态度也令小王寒心，管理方认为这方面的理由在于小王，是其相信了虚假广告，购买了这款产品，但是这款产品质量并没有问题，商家自然也不可能退货！至于价格的问题，由于没有发票，收据并不足以成为证据！

　　在投诉无门之后，小王想到了诉讼。但是有朋友就忠告小王，请个律师不便宜，而且还要花很多精力，多花的2000块钱，即使追回来，也不划算！““网上就能看到了很多类似的案例，最后都不了了之，主要还是怪自己太幼稚，轻信了销售的话，要是有人在工商局工作可能能解决好，我们这些平头百姓根本就无能为力。中关村再也不值得信任了。”小王泄气地对着周遭的朋友如此说！